Chính Sách
Bảo Mật aae88

Tài liệu "Chính Sách Bảo Mật" này ("Chính Sách") của aae88 ("Chúng tôi") giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của aae88 tại địa chỉ aae88.org.

Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của aae88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ. Chính Sách này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân được aae88 thu thập, xử lý và lưu trữ trong các tình huống sau:

• Khi bạn truy cập, duyệt hoặc sử dụng website aae88.org và bất kỳ tên miền phụ liên quan nào.
• Khi bạn đăng ký, tạo và quản lý tài khoản thành viên tại aae88.
• Khi bạn thực hiện các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền và rút tiền tại aae88.
• Khi bạn tham gia các hoạt động cá cược, trò chơi và chương trình khuyến mãi trên nền tảng.
• Khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của aae88 qua live chat hoặc email.
• Khi bạn nhận và tương tác với các thông báo, email marketing từ aae88 (nếu đã đăng ký nhận).

aae88 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây, tùy theo cách thức bạn tương tác với nền tảng:

2.1 – Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Số điện thoại Việt Nam, tên đăng nhập do bạn chọn, ngày sinh (để xác minh đủ 18 tuổi), giới tính (tùy chọn).
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng, số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được đăng ký để nạp/rút tiền. Lưu ý: aae88 không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Khi được yêu cầu xác minh cho các giao dịch lớn – họ tên đầy đủ, số CMND/CCCD/Hộ chiếu và ảnh giấy tờ. Thông tin này được mã hóa và bảo vệ theo mức độ bảo mật cao nhất.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn, câu hỏi và phản hồi bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng aae88.

2.2 – Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử điều hướng trên trang, thời gian truy cập, các trang đã xem, tần suất sử dụng và thời lượng phiên làm việc.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử đặt cược, kết quả, nạp tiền, rút tiền và nhận khuyến mãi – được lưu trữ phục vụ yêu cầu kế toán và giải quyết tranh chấp.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Chi tiết được mô tả tại Mục 7 của Chính Sách này.

aae88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích sau đây, đã được xác định trước khi thu thập:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và quản lý số dư ví.
• Vận hành nền tảng: Cải thiện hiệu năng hệ thống, khắc phục lỗi kỹ thuật và phát triển tính năng mới dựa trên hành vi sử dụng thực tế.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận cá cược, rửa tiền và các hành vi vi phạm khác.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý bao gồm xác minh KYC, báo cáo giao dịch đáng ngờ và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game, khuyến mãi phù hợp và giao diện tùy chỉnh dựa trên sở thích và lịch sử sử dụng của bạn – chỉ khi bạn đã đồng ý với tính năng này.
• Thông tin marketing: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng mới – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của aae88 đều dựa trên ít nhất một trong các căn cứ pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản aae88.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích không thiết yếu như marketing cá nhân hóa hay thông báo khuyến mãi, chúng tôi sẽ xin phép và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch, xác minh danh tính KYC và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền.
• Lợi ích chính đáng: Bảo vệ an toàn nền tảng, phòng chống gian lận và đảm bảo an toàn cho toàn thể cộng đồng thành viên aae88.

aae88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, aae88 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác sau trong phạm vi được kiểm soát chặt chẽ:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các tổ chức tài chính như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch (số tài khoản, số tiền). Họ có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng và quy định ngành.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác như Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi và xác minh kết quả.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng, bảo mật và phân tích dữ liệu phải tuân thủ các điều khoản bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt trong hợp đồng với aae88.
• Cơ quan nhà nước: aae88 sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan tư pháp, công an hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

aae88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại trên hệ thống aae88.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về kế toán và chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Được lưu trữ 5 năm sau khi tài khoản chấm dứt hoạt động, phục vụ mục đích tuân thủ pháp luật.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong 2 năm phục vụ mục đích cải thiện dịch vụ và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Được lưu tối đa 13 tháng tính từ thời điểm thu thập.

Sau khi hết thời hạn bảo quản, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể nhận dạng lại theo quy trình bảo mật của aae88.

aae88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng và đảm bảo vận hành an toàn của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản aae88 của bạn.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và cam kết của aae88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ aae88 qua live chat hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". aae88 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ.

Dữ liệu tài chính của thành viên aae88 được xử lý với mức độ bảo mật đặc biệt cao, bao gồm các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau:

• Không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ: aae88 không bao giờ lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ, mã CVV hay mã PIN. Các giao dịch thẻ được xử lý hoàn toàn bởi cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS.
• Xác thực hai bước bắt buộc cho rút tiền: Mọi giao dịch rút tiền đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn chặn rút tiền trái phép kể cả khi tài khoản bị lộ mật khẩu.
• Kiểm tra danh sách đen giao dịch: aae88 hợp tác với các đối tác phòng chống gian lận để kiểm tra giao dịch theo thời gian thực, phát hiện các mẫu hành vi đáng ngờ trước khi xử lý.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu: Số tài khoản ngân hàng và thông tin ví điện tử được mã hóa AES-256 và chỉ được giải mã tạm thời khi cần thiết cho giao dịch cụ thể.

aae88 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi một cách chủ động.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người dưới 18 tuổi đã sử dụng dịch vụ aae88, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua live chat hoặc email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

aae88 có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có sự thay đổi đáng kể:

• aae88 sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang tài liệu này.
• Đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, aae88 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email hoặc thông báo đẩy trên tài khoản.
• Trong một số trường hợp, aae88 có thể yêu cầu bạn xác nhận đồng ý với phiên bản mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với aae88 qua các kênh sau:

• Live chat hỗ trợ: Kênh nhanh nhất – khả dụng 24/7 trực tiếp trên website aae88. Phản hồi trong vòng vài phút.
• Email: Gửi đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng về nội dung yêu cầu. Thời gian phản hồi: 1–3 ngày làm việc.

Chúng tôi coi trọng mọi phản hồi về bảo mật và cam kết xử lý nghiêm túc mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư của thành viên trong thời gian ngắn nhất có thể.